Na Active Ofertas, temos o compromisso de garantir que seu pedido chegue de forma rápida, segura e confiável.
A seguir, você encontrará os detalhes da nossa política de envio e prazos de entrega no Brasil:
1. Processamento dos Pedidos
Todos os pedidos são processados em até 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Durante períodos de alta demanda (como promoções e datas especiais), o processamento pode levar um pouco mais de tempo.
Agradecemos sua compreensão e garantimos que faremos o possível para agilizar o envio.
2. Métodos de Envio
Utilizamos transportadoras parceiras de confiança e os Correios para garantir que seu pedido chegue em perfeito estado.
Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento, permitindo acompanhar a entrega em tempo real.
3. Prazos de Entrega Estimados
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Regiões Sudeste e Sul: 3 a 7 dias úteis
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Regiões Centro-Oeste, Norte e Nordeste: 5 a 12 dias úteis
Esses prazos são estimados e podem variar conforme a localidade, disponibilidade do produto e eventuais imprevistos logísticos.
4. Custos de Envio
Os custos de envio são calculados automaticamente no momento da finalização da compra, com base no peso, tamanho e destino do pedido.
Ocasionalmente, oferecemos frete grátis em promoções especiais ou em pedidos acima de determinado valor.
5. Atrasos e Problemas na Entrega
Caso ocorra algum atraso na entrega, pedimos um pouco de paciência.
Nos comprometemos a verificar junto à transportadora ou aos Correios e a manter você informado sobre o andamento do pedido.
Se houver qualquer incidente, nossa equipe de atendimento ao cliente estará pronta para ajudar a resolver o problema rapidamente.
6. Devoluções por Erro de Envio ou Produto Danificado
Se você receber um produto incorreto, danificado ou com defeito, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte.
Nestes casos, a Active Ofertas se responsabiliza pelos custos de devolução e providenciará a troca ou reembolso sem custos adicionais.
📩 Contato: contato@activeofertas.com.br
7. Segurança e Rastreamento
Todos os envios são assegurados até a entrega, garantindo total tranquilidade.
Você poderá acompanhar o andamento da entrega a qualquer momento utilizando o número de rastreamento fornecido no e-mail de confirmação de envio.
A Active Ofertas trabalha com transparência, eficiência e segurança, para que sua experiência de compra seja ágil, confiável e totalmente protegida.